外壁塗装は住宅の資産価値を保ち、美観を維持するために欠かせないメンテナンスです。しかし、業者選びを間違えると、満足のいく結果が得られないことがあります。
プロタイムズは全国規模で外壁塗装サービスを提供している企業ですが、実際の評判はどうなのでしょうか？本記事では、プロタイムズの良い評判と悪い評判を分析し、安心して外壁塗装を依頼するための完全ガイドを紹介します。
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監修者：鹿野 博之
保有資格：中小企業診断士・宅建合格者・住環境測定士（補）など
経営改善、事業承継支援、企業研修、補助金申請支援などを得意としています。
プロタイムズの評判や口コミを紹介
プロタイムズを利用しようか検討する際、実際に利用した方々の声は参考になります。以下では、インターネット上の評判や口コミを紹介します。
プロタイムズの良い評判や口コミ
屋根工事でプロタイムズさんにお世話になりました。見積り、説明など親切で丁寧な対応をして頂き感謝しています。また、職人さんや足場業者さんも礼儀正しく、安心してお任せできました。この度はありがとうございました。
引用：Googleマップ
知人の建築業界の方にご紹介したところ、非常にスムーズかつ綺麗に仕上げて頂いたとのことで、リピーターになって頂きました。丁寧な仕事が光る職人さんが多数いらっしゃるので、安心してお任せできます！
引用：Googleマップ
外壁・屋根・ベランダ塗装をお願いしました。
数社見積もり行いましたが、御社の見積が詳細且つご丁寧に説明頂き分かり易かったです。
また施工中も状況やこちらの不安点についても即座に対応していただけ、工事完了まで安心して過ごすことができました。ありがとうございました。
引用：Googleマップ
Googleマップの口コミでは、「丁寧に対応してくれた」「仕上がりが綺麗」「見積もりが分かりやすい」などのコメントが目立ちます。特に初めて依頼する方にとって、きめ細やかな対応や専門知識を分かりやすく説明してくれる点が評価されていました。
プロタイムズの悪い評判や口コミ
プロタイムズ宇治店で塗装を昨年の５月にお願いをしましたが、今年に、点検をされた際に、少し塗装が、悪くなっている箇所がありましたが、担当の方の対応が、様子を見てまた？との反応であつた。その後担当者が、退職したとのハガキが届いたが後任が誰かも分からずで、連絡をすると、社長が、後任ですとの返答て、すぐに、こ来られ、対応されたました今後、検討し、早急に、対応させていただきます、回答を頂きました。塗装のことなので、しっかりと、対応をお願いします、
引用：Googleマップ
全体的には工程をきちんと守って、工事の進捗が予定通り進めていただけて、工事の手順をきちんと守って丁寧な仕事をしていただいて、職人さん同士のやり取りもしっかりしてて良かった。ただ、屋根の残材が樋に残ってたのが残念でしたので、そこをきちんとやっていただきたかったです。評価としては4.5です。
引用：Googleマップ
悪い口コミでは、「営業担当や職人によって対応に差が出る」「残材が残っていた」などの声がありました。
しかし、悪い口コミは一部で、良い口コミが多いです。依頼する際は、担当者の対応や施工内容を必ず確認してください。
疑問点は質問しながら都度解消していくようにしましょう。
プロタイムズのサービス内容や特徴
プロタイムズは外壁塗装を中心に、住宅の外装リフォームを提供する企業です。多くの業者と連携し、ニーズに合った施工会社を紹介しています。
サービス内容を紹介するので、利用しようか迷っている方は参考にしてください。
無料の建物診断
プロタイムズの大きな特徴として、無料の建物診断サービスが挙げられます。専門のスタッフが、外壁や屋根を詳しくチェックします。劣化の度合いや塗り替えの必要性を客観的に判断してくれるため、不必要な工事を勧められません。
診断では、ひび割れや剥離などの外壁の問題点を写真付きで説明してくれます。内部の劣化箇所も的確に指摘してくれるので、住宅の現状を正確に把握できます。
有資格者が住宅の状況を確認
プロタイムズでは、建築士や塗装技能士などの有資格者が住宅の状況を確認します。専門的な知識と経験に基づいた診断なので、信頼性が高く、適切な提案が期待できます。
有資格者の診断では、構造的な問題も含めて判断してもらえます。
そのため、住宅の将来を見据えた、より持続的な対策が可能です。
プロタイムズは長年の実績があり、様々な住宅の塗装工事を手がけてきました。経験をもとに、住宅の状態や地域の気候条件、予算に合わせた最適な塗料を提案してくれます。
塗料選びは、耐久性と外観への影響が大きいです。専門家のサポートは非常に心強いでしょう。
厳選した優良業者で施工
プロタイムズは、全国各地の優良業者とネットワークを構築しています。厳しい審査基準をクリアした業者のみを紹介するため、施工品質への不安が少なくなります。
実績や資格、保証内容などから業者を評価し、信頼できるパートナーだけを選定しています。地域密着型の業者を中心に紹介しているため、アフターフォローも安心です。
なぜプロタイムズの評判が良いの？魅力を徹底解説
プロタイムズが、なぜ多くのユーザーから支持されるのか理由を解説します。プロタイムズの魅力が理解できるので、利用前に把握しておきましょう。
塗装の品質が良い
プロタイムズが紹介する業者は、高い技術力と経験を持つプロフェッショナルです。下地処理から仕上げまで丁寧に行うため、仕上がりの美しさや耐久性に定評があります。
特に、下地処理は外壁塗装の寿命を左右する重要な工程です。プロタイムズ推薦の業者は、クラックの補修などを行い、塗料が長持ちするよう丁寧に下地を整えます。また、使用する塗料も高品質なので、色あせや剥がれに強い仕上がりを実現しています。
充実したアフターサポートと保証制度がある
プロタイムズでは、施工後のアフターサポートが充実しています。定期的な点検や、万が一のトラブル時の対応など、施工後も安心して任せられるサポート体制です。
また、保証制度も充実しており、外壁塗装の保証期間は5〜10年です。保証書も明確で分かりやすく、どの範囲がカバーされているか透明性が高いのが特徴です。
専門知識と技術力を持つスタッフの対応力が高い
プロタイムズのスタッフは、外壁塗装に関する豊富な知識と経験を持っています。利用者の疑問や不安に対して、専門的な視点から適切なアドバイスを提供しています。
技術的な質問から予算の相談まで、幅広い内容に対応できる人材が揃っており、顧客満足度が高いです。特に初めて外壁塗装を依頼する方にとって、分かりやすい説明と親身なサポートは大きな安心感を与えてくれます。
全国の優良業者を紹介してくれる
プロタイムズは全国各地に対応しており、どの地域でも質の高い外壁塗装サービスを受けられるのが強みです。地元に信頼できる業者がいるか不安な方でも、プロタイムズを通じて優良業者を紹介してもらえます。
地域によって気候条件や建築様式が異なるため、各地域に精通した業者の施工が理想的です。プロタイムズは、各地域の特性を理解したうえで最適な業者を紹介してくれるので、地域特性に合った施工が期待できます。
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プロタイムズの価格は高い？塗装の費用相場を紹介
外壁塗装を検討する際、費用は重要な判断材料です。一般的な戸建て住宅（30坪程度）の外壁塗装費用の相場は、使用する塗料によって大きく変わります。以下は、一般的な外壁塗装の費用相場です。
| 塗料の種類 | 30坪住宅の場合の費用相場 | 一般的な耐用年数 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| アクリル塗料 | 約50万〜70万円 | 3〜8年 | 最も安価で鮮やかな発色。短期間での塗り替え向き。 |
| シリコン塗料 | 約75万〜100万円 | 10〜15年 | 費用と耐久性のバランスが良い。現在の主流。 |
| ラジカル塗料 | 約80万〜120万円 | 12〜15年 | シリコンに匹敵する価格で、より高い耐久性を持つ。 |
| フッ素塗料 | 約90万〜120万円 | 15〜20年 | 最高級の耐久性と美観維持能力。費用は高め。 |
プロタイムズの価格設定は、相場の中でも中〜上位の価格帯に該当します。プロタイムズは、高品質な塗料を使用し、下地処理などの工程を丁寧に行うため相場よりもやや高めです。
初期費用だけを見ると高く感じますが、塗り替え費用を考えると割高とは一概に言えません。例えば、耐久性の高いフッ素塗料を使用すれば、塗り替え頻度が減るため費用負担を減らせます。
プロタイムズのサービスを最大限に活用する方法
プロタイムズを利用する際の、ポイントを紹介します。外壁塗装で後悔しないためにも、以下のポイントを抑えて活用しましょう。
無料の建物診断を有効に活用する
プロタイムズの無料建物診断は、住宅の現状を正確に把握する貴重な機会です。診断時には、外壁の気になる箇所をチェックし、質問事項をまとめておきましょう。
また、診断結果については写真や報告書を詳しく説明してもらい、分からない点は遠慮なく質問してください。将来的なメンテナンス計画についても、アドバイスをもらうと良いでしょう。
塗料の種類や性能について相談する
外壁塗装で使用する塗料は、耐久性や機能性、価格帯など様々な選択肢があります。プロタイムズのスタッフに相談し、最適な塗料を選びましょう。
塗料は、住宅の立地条件や気候特性を考慮して選んでください。例えば、海岸近くなら塩害に強い塗料が適しています。日当たりの良い南面には、紫外線に強い塗料を使用するなど、環境に応じて相談すると良いでしょう。予算と性能のバランスを考え、複数の塗料を比較して選択してください。
カラーシミュレーションで仕上がりをイメージする
外壁の色選びは、住宅の印象を大きく変えます。プロタイムズでは、実際の写真を使ったシミュレーションで、複数の色のパターンを比較検討できます。
周辺の風景や隣接する建物との調和も考慮して選ぶと良いでしょう。また、屋根や玄関ドア、雨樋などの色との組み合わせも重要なポイントです。色の印象は光の当たり方で変わるため、朝昼夕と時間帯別にも確認してください。
定期点検の重要性を認識する
外壁塗装は、施工後も定期的なメンテナンスが重要です。プロタイムズでは定期点検サービスも提供しているため、積極的に活用しましょう。
施工後1年目、3年目、5年目など節目での点検をスケジュール化しておくと安心です。小さなひび割れや剥がれも、早期発見で大きなトラブルを防げます。
点検結果は記録として保管し、次回の塗り替え時期の参考にするとよいでしょう。雨漏りや台風などの自然災害後にも臨時点検を依頼すれば、早期の問題発見につながります。
プロタイムズに外壁塗装を依頼する流れ
プロタイムズに、外壁塗装を依頼する際の流れを解説します。各ステップを理解しておくことで、スムーズに進められるでしょう。
お問い合わせから現地調査を依頼
プロタイムズは、電話やサイトのフォームから簡単に依頼できます。
初回の問い合わせでは、住所や建物の種類、築年数などの基本情報を伝えます。その後、現地調査の日程を調整し、専門スタッフによる無料診断を受けます。現地調査で、塗装の緊急性や概算費用について案内を受けられます。
見積もり取得とプランを検討
現地調査後、詳細な見積もりとプランの提案を受けます。複数のプランから最適なものを選びましょう。
見積書には工事内容や使用する塗料、足場設置費用などが詳細に記載されています。不明点や疑問があれば質問し、納得するまで説明を求めましょう。
必要に応じて複数社から見積もりを取り、比較検討します。価格だけでなく、使用塗料の品質や保証内容なども含めて判断するのがポイントです。
契約締結後にする施工の事前準備
契約が決まったら、施工に向けた事前準備を行います。工事スケジュールや注意事項について、確認しましょう。
工事開始日や完了予定日、工事中の注意点などを確認します。植木や庭の家具、駐車場の使用制限など、事前に移動が必要なものもチェックしておきましょう。
また、工事期間中の近隣への挨拶や、騒音についても事前に相談してください。連絡方法や担当者の連絡先も、把握しておくと安心です。
施工完了後はアフターフォローの内容を確認
工事完了後は、仕上がりを確認し、アフターフォローについて説明を受けます。保証書の内容も、細かくチェックします。
完成検査では、外壁や屋根など全体をチェックし、気になる点があれば遠慮なく指摘しましょう。保証書には保証期間や内容が明記されているので、詳細を確認してください。
緊急時の連絡先や定期点検のスケジュールについても、確認しておくと安心です。お手入れ方法や注意点についても、アドバイスをもらっておくと良いでしょう。
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プロタイムズで後悔しないための注意点
プロタイムズのサービスを利用する際に、後悔しないためのポイントをいくつか紹介します。
見積もり内容を詳細に確認する
見積書の内容は非常に重要です。隅々まで確認し、不明点があれば質問しましょう。
工事項目や使用材料、数量などが明確に記載されているか確認します。特に「諸経費」「雑費」などあいまいな項目については、詳細を必ず聞いてください。
追加費用が発生する条件も、事前に確認しておくと良いでしょう。見積書には有効期限があるので、早めにチェックしてください。
契約条件や保証範囲をしっかり理解する
契約書の内容と保証の範囲を正確に理解し、トラブルを防止しましょう。
契約書には工事内容、期間、支払い条件などが明記されています。工事範囲や使用する塗料のグレード、製品名まで具体的に記載されているか確認しましょう。
保証については期間だけでなく、免責事項や何が保証の対象かも理解しておくと安心です。解約条件や中途解約時の違約金があるのかも、チェックしておくと後悔しません。
担当者とのコミュニケーションを密にする
外壁塗装は大きな工事です。疑問点や要望は遠慮せず伝え、担当者との良好な関係を築きましょう。
工事前の打ち合わせでは、生活スタイルや要望などを伝えます。例えば、在宅勤務の時間帯やペットがいるかも伝えておくと、塗装中のストレスを減らせます。
連絡方法や緊急時の対応についても、担当者と話し合っておくと良いでしょう。また、工事中に気になった点はすぐに伝えると、早期に対応してもらえます。
施工中の進捗状況を定期的に確認する
外壁塗装中は、工事の進捗状況を定期的に確認します。毎日の作業終了時に進捗状況を確認し、記録しておくのがおすすめです。
下地処理など完成後に見えなくなる部分は、写真を撮ると万が一のトラブルも対処できます。作業員との直接のコミュニケーションも大切ですが、判断が難しい場合は担当者に相談するとスムーズです。
工程表と実際の進捗に差がある場合は、早めに理由を確認しましょう。
プロタイムズに関するよくあるご質問（Q&A）
プロタイムズのサービスについて、よくある質問とその回答をまとめました。
Q. 見積もりは無料ですか？どこまで対応してくれますか？
プロタイムズの見積もりは完全無料です。建物診断から詳細な見積書作成まで、費用は一切かかりません。
現地調査では外壁や屋根の状態を詳しくチェックし、報告書などで説明してくれます。見積書には使用塗料や工事内容、保証内容などが詳細に記載されます。
複数の塗料プランや工事オプションの提案も無料で受けられるので、安心して比較できます。
Q. 支払い方法にはどのようなものがありますか？
プロタイムズでは、複数の支払い方法に対応しています。主な支払い方法は、以下の通りです。
・現金一括払い
・銀行振込
・クレジットカード決済
また、住宅ローンやリフォームローンなどの分割払いも相談可能です。工事の規模によっては、着手金や中間金、完了金という分割払いに対応しているケースもあります。
支払いのタイミングや方法については契約前に確認し、書面で明確にしておきましょう。
Q. 工事期間はどのくらいかかりますか？
一般的な戸建住宅の場合、準備から完了まで2～4週間程度かかります。
・足場の設置に1日
・洗浄や下地処理に2～3日
・塗装作業に4～7日
・足場解体に1日程度
ただし、住宅の規模や塗装範囲、天候状況によって変動します。雨や強風などの悪天候が続くと、工期が延びる可能性もあります。
季節によっても乾燥時間が異なるため、冬場は工期が長くなります。正確な工期については、見積時に担当者から説明を受けるとよいでしょう。
Q. 保証内容について詳しく教えてください。
プロタイムズの保証は使用する塗料によって異なりますが、一般的に5～10年です。
保証対象は、通常の劣化で発生するひび割れ、剥がれなどです。ただし、地震や台風などの自然災害、物理的な衝撃による損傷などは保証対象外となります。
保証は、適用条件があるので保証書を確認しましょう。保証期間中に問題が発生した場合は、すぐに連絡し早めに対処してください。
Q. もし施工に不満があった場合はどうすればよいですか？
施工に不満がある場合は、担当者に具体的な問題点を伝えましょう。
工事完了直後に気になる点があれば、完了検査の時点で指摘するのがベストです。完了後に不具合が見つかった場合も、写真を撮って具体的な場所と状況を伝えると対応がスムーズです。
担当者との交渉で解決しない場合は、営業所や本社の顧客対応窓口に相談する方法もあります。最終的には、住宅リフォーム紛争処理支援センターなど、第三者機関への相談も可能です。
トラブル防止のためにも、契約前に保証内容や補修対応について確認しておきましょう。
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プロタイムズは、全国各地の優良業者と連携し、高品質な外壁塗装サービスを提供しています。
良い評判の多いプロタイムズですが、事前の情報収集が欠かせません。無料診断を活用し、見積もりを確認して満足のいく外壁塗装を実現しましょう。
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