外壁塗装を始める際に隣家とのトラブルが心配ではありませんか？騒音や臭い、足場の問題など、工事によって思わぬクレームが発生することも。外壁塗装を行うと家がきれいになり生活の質もよくなりますが、近所の方との関係性が悪くなっては本末転倒です。
近隣住民との良好な関係を保ちながらスムーズに工事を進めるために何が必要なのでしょうか。本記事では、外壁塗装における隣家とのよくあるトラブル例や未然に防ぐための具体的な対策、万が一トラブルが発生した場合の対応策について詳しく解説します。
外壁塗装工事で発生しがちな隣家トラブル7選
外壁塗装工事では、隣家とのトラブルが発生しやすいポイントがいくつかあります。具体的な例を7つ紹介しますので、これらの具体例を踏まえて、トラブル回避を心掛けましょう。
近隣の方に事前に挨拶をしなかった
外壁塗装工事を行う際、事前に隣の家への挨拶をしなかったことが原因でトラブルが発生するケースが少なくありません。隣家に対して外壁塗装の工事が始まることを知らせずに進めてしまうと、突然の騒音や臭いに驚いたり、不快に感じたりする近隣住民が出てくる可能性が高まります。特に工事中の足場が隣家にかかる場合や、高圧洗浄の水が飛び散る可能性がある際には、事前に説明をしておくことが非常に重要です。こうした事前対応がなければ、隣家からクレームが来ることが考えられます。
近所の方々に対し、あらかじめ説明しておくよう心がけましょう。
騒音や臭いが気になる
外壁塗装工事では、塗料や溶剤の臭いが近隣住民に不快感を与えることがしばしばあります。特に、油性塗料や有機溶剤を使用する場合、その独特の強い臭いが広範囲に広がります。こうした臭いは、塗装作業中のみならず、乾燥時にも持続するため、隣家にとっては長期間にわたって影響を受けることがあります。
特に換気が必要な夏場や窓を開けたい時期においては臭い問題が深刻化しがちです。特に敏感な人や、小さな子ども、高齢者がいる家庭では、臭いが健康面に与える影響も懸念されます。塗料によっては、頭痛や吐き気を訴えるケースも見られます。何の挨拶もないまま工事が行われ、換気ができなかったり、洗濯物を外に干せなかったりすると不快感を抱かれる可能性があります。
また、機材搬入や足場の組み立て、高圧洗浄時の音がうるさいとクレームを言われる可能性もあります。
足場が隣家にはみ出す
外壁塗装工事では、足場の設置が必要となりますが、その足場が隣家にはみ出すおそれがある場合は要注意です。特に、住宅が密集している地域では、スペースが限られているため、足場が隣家の敷地に侵入するリスクが高くなります。隣家の敷地に無断で足場がはみ出すと、プライバシーの侵害と感じられたり、建物や車に傷がつくなどの物理的な損害が発生する可能性もあるため、注意が必要です。
足場のトラブルに関してはこちらの記事で詳しく解説しています。また、「そもそもどうして足場が必要なの？」ということも記載していますのでぜひご覧ください。
水やゴミが飛んでくる
外壁塗装工事の際、高圧洗浄が行われます。高圧洗浄は、外壁に付着した汚れやコケを除去するために強力な水流を使用しますが、風や飛散防止対策が不十分な場合、隣家の敷地や車、家屋に水が飛んでしまうことがあります。このようなトラブルは、特に隣家に車が駐車されている場合や、洗濯物が干されている時に発生しやすく、隣家からのクレームに繋がる可能性が高いです。
塗料が車や家に付着する
外壁塗装工事では、塗料が風で飛散し、隣家の車や家に付着するトラブルがしばしば発生します。特に、塗料を使用する際に風が強い日や、周囲への対策が不十分な場合、塗料が予期せぬ範囲に飛び散り、隣家の財産に被害を与える可能性があります。塗料が隣家の車に付着した場合、洗車では落ちないこともあり、車の塗装や外観を損なうことがあります。また、隣家の壁や窓に付着した塗料は、取り除くのに手間や費用がかかることも考えられます。
通常は養生シートを設置するなど業者が対策しますが、あらかじめ周囲に説明しておくと良いでしょう。
道路がふさがれる
外壁塗装工事において、道路がふさがれないかも要確認です。
家の敷地面積が狭く、道路に足場を設置する場合、近隣住民とのトラブルだけではなく、行政指導や罰則の対象となる可能性があります。道路への足場設置は、事前に警察や自治体から道路使用許可を取得する必要があります。取得は通常塗装業者が行い、万が一取得せず罰則となった場合の罰則対象も塗装業者になりますが、工事の中断や何かしらのトラブルに巻き込まれる可能性があるため注意しましょう。
業者のマナーが悪い
作業員の態度や行動が悪いと、隣家は不快に感じ、場合によっては工事全体に対して不信感を抱くこともあります。例えば、作業中に大声で話しうるさくする、隣家の敷地に無断で入る、ゴミや資材を放置する、タバコの煙や吸い殻の処理を怠るなどの行為は、近隣住人にとって非常にストレスとなる行動です。また、作業が終わった後に敷地内を整理せずに帰ることも、隣家の印象を悪くする原因の一つです。
その他、契約内容や塗装の仕上がりに関するトラブルについて気になる方はこちらの記事もご覧ください。
外壁塗装トラブルを未然に防ぐには？
外壁塗装工事で起こりがちなトラブル事例を7つ紹介しましたが、近隣へ事前に挨拶しておくことで予防できることがほとんどです。工事の開始日や終了予定日、騒音や臭いの発生が予想される時間帯を伝えましょう。
さらに、信頼できる業者選びも重要です。近隣住民への配慮を怠らない、マナーの良い業者を選ぶことで、トラブルを回避できます。
隣家へ伝えるべき情報
隣家へ挨拶をする際には、工事の概要や影響についてしっかりと伝えることが大切です。以下は、挨拶時に伝えるべき主なポイントです。
| 伝えるべき情報 | 説明の内容 |
|---|---|
| 工事期間と作業時間 | いつからいつまで工事が行われ、どの時間帯に作業が行われるかを具体的に伝えます。 |
| 騒音や臭いの発生について | 塗料の臭いや作業中の騒音がどの程度発生するか、隣家にどのような影響があるかを説明します。 |
| 足場や機材の設置場所 | 足場が隣家に近い場合や、機材の配置について説明し、協力をお願いすることも重要です。 |
| 連絡先の提供 | 何か問題が発生した際にすぐ連絡できるよう、担当者や施工業者の連絡先を共有します。 |
事前にこれらの情報を隣家に伝えることで、近隣の方も工事に対する理解を深め、トラブルが発生する可能性が低くなります。また、丁寧な説明と誠意ある対応によって、信頼関係を築くことができます。
信頼できる業者を選ぶためのポイント
外壁塗装工事で隣家とのトラブルを避けるためには、信頼できる業者を選ぶことが非常に重要です。業者を選定する際に、以下の点に注意して選ぶと良いでしょう。
| 選定ポイント | 説明 |
|---|---|
| 口コミや評判を確認する | 過去の実績や顧客からの評価をインターネットや紹介で確認し、評判の良い業者を選びましょう。 |
| 見積もりの明確さ | 見積もりが明確で、あいまいな箇所がない業者であれば予算に関するトラブルも軽減できます。 |
| アフターサポートの有無 | 工事後に問題が発生した場合の対応が迅速で、責任を持ってアフターサポートを提供する業者が望ましいです。 |
優良業者であれば、工事中・工事後もマナーがよく、片付けを徹底してくれ、もしトラブルが発生しても迅速に対応してくれます。
反対に、悪徳業者の手口や対策はこちらの記事で紹介していますのでぜひ参考にしてみてください。
外壁塗装工事で隣家とトラブルが起きた場合の対処法
外壁塗装工事中に隣家とのトラブルが発生した場合はどうのように解決したらよいでしょうか。まずは外壁塗装業者、その後に連絡し、住宅リフォーム・紛争処理支援センター、弁護士の順で相談することがおすすめです。
外壁塗装業者に連絡する
外壁塗装工事中に隣家からトラブルやクレームが発生した場合、まずは外壁塗装業者に連絡しましょう。トラブル箇所の写真や動画を撮っておくと後々便利です。業者には詳細を伝え、なるべく早く対処してもらうよう依頼しましょう。
住宅リフォーム・紛争処理支援センターに相談する
外壁塗装工事で隣家とのトラブルが解決しない場合、住宅リフォーム・紛争処理支援センターに相談することが有効です。このセンターは、住宅リフォームに関するトラブルを解決するための公的機関で、外壁塗装による隣家との紛争に関しても、無料で相談を受け付けています。第三者の立場でのアドバイスや調停を行い、トラブルの解決をサポートしてくれるため、問題が深刻化する前に相談すると良いでしょう。
弁護士に相談する
外壁塗装工事に関する隣家とのトラブルが深刻化し、当事者間や業者を通じての解決が難しい場合は、弁護士に相談することを検討しましょう。特に、損害賠償や責任の所在が問題となる場合、弁護士の助言を受けることで、法的なリスクを最小限に抑えることができます。専門家に相談するのが一番です。
まとめ
外壁塗装工事では、隣家とのトラブルを未然に防ぐための配慮が重要です。事前の挨拶や騒音・臭いへの対策、信頼できる業者選びが隣家との良好な関係を保つ鍵となります。万が一トラブルが発生した場合でも、迅速に業者へ連絡し、必要に応じて住宅リフォーム・紛争処理支援センターや弁護士に相談することで、適切な解決策を見つけることができます。スムーズな工事進行のため、しっかりとした準備と対応を心掛けましょう。
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